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外围网站365官网app两团队喜获“宁波市工人先锋号”
时间:2020-07-31    作者:外围网站365官网app    浏览:

7月22日,捷报传来,外围网站365官网app门诊中药房与心电科喜获“宁波市工人先锋号”荣誉称号。

门诊中药房是一支青年中药师聚集、充满朝气的队伍,自争创“工人先锋号”以来,大家始终把提升中药饮片、中药调剂和窗口服务综合质量,作为努力践行的初心和目标。

为确保中医临床疗效和患者用药安全,门诊中药房配备了质控中药师,从中药饮片的采购、验收、养护、调剂和煎药配送等各环节,严把饮片质量关。并认真执行医院倡导的“始于需求,终于满意”的服务理念,通过设计合适的中药斗谱等举措,合理布局和采用6S管理模式,使药房整体变得整洁有序,药房外等候取药的患者看着也舒心。

2018年6月起,门诊中药房积极响应省政府和省卫健委的“最多跑一次”服务理念的倡导,在宁波市市级综合性医院率先建立中药煎药配送到家的服务流程。2019年8月,外围网站365官网app“智慧中药房”系统启用,重构的新中药配发药流程,不但分流了患者,减少排长队现象,还极大改善了患者的就医体验。此外,中药房党团员发挥先锋模范作用,带领青年中药师积极开拓药学服务领域,利用门诊健康宣教,依托科室微信公众号,开展多种途径和形式的药学宣教,为广大患者提供帮助。

展望未来,中药房将秉承中医药的“工匠精神”,继续勤练苦学中药技能,力求精益求精。

心电科是一个有着悠久的心电文化沉淀历史的医技科室。数十年来心电科始终保持着零投诉,获得医院内外各界的好评。先后获“宁波市心电生理及起搏分会优秀学组”、“宁波市青年文明号”等各种荣誉称号。

心电科作为医院一个直接面向患者的服务窗口,时刻牢记“以病人为中心”,积极落实推进“一流管理、一流服务、一流业绩、一流团队”的工作目标,坚持以文明、优质、诚信的服务理念,积极开展具有本科室特色的优质服务。

为了缓解上午排队时间过长的难题,心电科通过岗位协调、互帮互助等措施明显缩短了病人的等候时间。积极响应“最多跑一次”的号召,承诺绝大部分心电类检查的报告检后当天可取,大大改善了患者的就医体验。为了方便患者了解动态心电图的检查流程,我们也通过在等候区短视频播放等形式简洁形象告知患者相关的注意事项。

随着网络信息技术的发展及互联网+概念的提出,心电科紧跟时代潮流,依托网络,在近十年内开展了各类项目,如建立了省内首家心电网络诊断系统,各级基层医疗单位和浙东心律失常会诊中心微信群的疑难心电图及部分动态心电图的远程会诊工作等,不仅大大节省了患者的检查时间,提高了患者的就医体验,更重要的是保证了患者的安全,为危重患者赢得了宝贵的抢救时间,也在真正意义上做到了“双下沉,两提升”,切实解决了下级医疗单位心电专业人才紧缺的难题。

心电科将以“工人先锋号”为新的起点砥砺前行,朝着省内一流、市内领航的浙东心脏无创检测中心的目标努力前进。

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